AS접수관리 버젼 2.46'에서 새로 추가된 기능
1. AS접수관리 창의 색상이 변경되었습니다.
이전의 진한 회색에 파란색글자에서 연한 회색의 검은색 글자로 변경되었습니다.
2. AS관리-수리현황에 일련번호 항목이 추가되었습니다.
보고서 인쇄 작업에서 특정 일련번호의 수리내역만 인쇄가 가능하도록
옵션이 추가되었습니다.
3. AS관리-접수현황의 보고서 양식이 추가되었습니다.
접수일자,출고일자,접수처,모델명,고장증상,수리내역,수리일자,수리비,입금일자,
입금액,미수금의 항목을 인쇄하는 34번째 양식이 추가되었습니다.
4. 발신자표시(CID)기능에 알림이 서비스가 추가되었습니다.
발신자표시 기능을 사용하는 경우 외출을 하게 되면 어떤 고객이 전화를 했었는지를
알 수 없게 되는 불편함이 있습니다.
새로 추가된 알림이 서비스는 외출 중에도 사무실에 걸려온 고객전화번호를
알 수 있도록 기능을 제공합니다.
KT에서 제공하는 착신서비스, 패스콜서비스 등과의 차이는 다음과 같습니다.
착신서비스 - 사무실 전화를 휴대폰으로 착신시키는 경우 휴대폰에는 고객전화번호가
뜨지만 사무실 컴퓨터에는 수신내역이 기록되지 않습니다.
패스콜서비스 - 착신서비스와는 달리 사무실 컴퓨터에도 수신기록이 남고 휴대폰으로도
착신됩니다. 문제점은 전화를 걸어 온 고객의 상세한 정보가 휴대폰에
표시되지 않습니다.
알림이서비스 - 사무실 컴퓨터에도 수신기록이 남고 휴대폰으로도 고객의 성명, 상호,
전화번호 등의 상세한 정보가 표시됩니다.
착신 기능이 없으므로 문자내용을 확인하고 고객에게 다시 전화를 해야만
통화가 가능합니다.
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