AS접수관리 버젼 2.48'에서 새로 추가된 기능
1. 발신자표시에서 콜스타 4회선 단말기가 추가되었습니다.
컴퓨터 본체에 시리얼포트가 없어도 사용이 가능한 USB 전용 콜스타 CID
단말기가 추가되었습니다.
버퍼기능이 있는 4회선 단말기입니다. 버퍼 기능은 컴퓨터의 전원이 꺼져있거나
관리프로그램이 실행되어있지 않은 상태에서도 발신자의 정보가 단말기 자체의
메모리에 남아있어서 컴퓨터와 프로그램을 실행하면 단말기에 남아있던 발신자
정보(전화번호,시간)가 수신내역으로 넘어오게 됩니다.
컴퓨터를 끄고 퇴근하고 아침에 출근하여 컴퓨터를 키고 관리프로그램을 실행하면
퇴근 이후부터 현재시간까지 받지 못한 전화목록이 수신내역으로 넘어옵니다.
최대 100개의 전화번호를 저장할 수 있습니다.
이 기능은 다른 단말기에서는 제공되지 않는 기능입니다. 다른 단말기는
자체 메모리가 없는 관계로 구현이 불가능합니다.
2. 발신자표시에서 통화 못한 전화번호를 빨간색으로 표시되는 기능이 추가되었습니다.
이 기능은 버퍼기능이 있는 USB 전용 콜스타 CID에서만 제공하는 기능입니다.
컴퓨터를 끄고 퇴근하고 아침에 출근하여 컴퓨터를 키고 관리프로그램을 실행하면
퇴근 이후부터 현재시간까지 받지 못한 전화목록이 수신내역으로 넘어오면서
수신내역에 전화번호가 빨간색으로 표시됩니다.
3. 발신자표시에서 콜스타 2회선 단말기가 추가되었습니다.
컴퓨터 본체에 시리얼포트가 없어도 사용이 가능한 USB 전용 콜스타 CID
단말기가 추가되었습니다.
버퍼기능이 없는 일반적인 2회선 단말기입니다.
4. 상담관리에서 엑셀가져오기 기능이 추가되었습니다.
외부의 엑셀파일을 불러와서 상담관리의 자료에 저장할 수 있습니다.
엑셀파일은 반드시 다음과 같은 셀(CELL)형식으로 되어있어야만 하며 셀순서가
틀려지면 상담관리의 자료에 엉뚱한 내용으로 표시됩니다.
A-상당일자, B-상담시간, C-상담자, D-고객번호, E-고객정보, F-전화번호, G-휴대폰,
H-상담제목, I-기타사항, J-처리일자, K-처리시간, L-처리자, M-구분, N-상담내용
5. 택배운송장 양식이 추가되었습니다.
KGB택배, 한진택배의 2006년도 변경된 양식이 추가되었습니다.
6. 환경정보-본사로 자료보내기 / 지점별 자료합하기 기능이 개선되었습니다.
예전 버전에서는 접수내역, 수리내역만이 저장되었으나 수정 버전에서는 상담내역도
저장되도록 기능이 추가되었습니다.
7. 발신자표시에서 디지털키폰 LDK-50/100을 지원합니다.
LG전자의 디지털키폰 LDK-50, LDK-100 모델을 지원합니다.
키폰시스템에서 제공하는 시리얼케이블을 컴퓨터의 시리얼포트에 연결하여
사용하며 단말기(CID)는 필요로 하지 않습니다.
키폰시스템에서 컴퓨터의 시리얼포트로 연결하는 방법은 키폰 설치회사에
문의하시면 됩니다.
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