포인트관리 버젼 2.34'에서 새로 추가된 기능
1. 상담관리에서 엑셀가져오기 기능이 추가되었습니다.
외부의 엑셀파일을 불러와서 상담관리의 자료에 저장할 수 있습니다.
엑셀파일은 반드시 다음과 같은 셀(CELL)형식으로 되어있어야만 하며 셀순서가
틀려지면 상담관리의 자료에 엉뚱한 내용으로 표시됩니다.
A-상당일자, B-상담시간, C-상담자, D-고객번호, E-고객정보, F-전화번호, G-휴대폰,
H-상담제목, I-기타사항, J-처리일자, K-처리시간, L-처리자, M-구분, N-상담내용
2. 발신자표시에서 클립보드(ClipBoard)기능을 추가하였습니다.
발신자표시(CID)기능으로 걸려온 전화번호가 자동으로 클립보드에 저장됩니다.
클립보드에 저장된 내용은 고객신상입력에서 붙여넣기(CTRL+V)기능을 사용하여
직접 타이핑하지 않고도 입력이 가능합니다.
3. 발신자표시에서 디지털키폰 LDK-50/100을 지원합니다.
LG전자의 디지털키폰 LDK-50, LDK-100 모델을 지원합니다.
키폰시스템에서 제공하는 시리얼케이블을 컴퓨터의 시리얼포트에 연결하여
사용하며 단말기(CID)는 필요로 하지 않습니다.
키폰시스템에서 컴퓨터의 시리얼포트로 연결하는 방법은 키폰 설치회사에
문의하시면 됩니다.
4. 발신자표시에서 단축키가 추가되었습니다.
환경정보에서 '고객정보이동[F4],신규고객이동[F2] 단축키로 [Enter]를 추가사용합니다'
옵션이 추가되었습니다. 이 옵션을 선택하면 엔터키로 이동이 가능합니다.
5. 업체관리 자료입력에서 우편번호의 하이폰(-)기능이 개선되었습니다.
우편번호 입력시에 '132290'이라고 입력하면 하이폰이 자동으로 추가되어
'132-290'이라고 입력되던 것을 하이폰이 자동으로 입력되지 않도록 하는 옵션이
추가되었습니다.
6. 우편라벨(D.M) 기능이 개선되었습니다.
기존에 사용하던 양식의 좌측여백, 상단여백 등의 값을 다른 곳에 기록하여
두십시오. 업그레이드 된 버전을 설치할 경우 기존에 사용하던 여백설정 값이
지워집니다.
가로 3개 x 세로 10개의 라벨을 인쇄하는 양식이 새로 추가되었습니다.
Kildong Hong (고객성명)
624-15 Chang 2 Dong (번지와 Street 이름)
Dobong Gu, Seoul 13290 (City, State, Zip code)
위와 같은 미국식 주소인쇄방식으로 인쇄가 가능하도록 기능이 추가되었습니다.
환경설정에서 <미국식 주소형태로 라벨을 출력합니다> 옵션을 선택하면 됩니다.
7. 발신자정보표시(CID)에서 통화여부에 따른 표시 기능을 부여하였습니다.
신규고객이동, 고객정보이동, 상담관리이동 등으로 업무처리를 한 수신내역은
검정글씨로 표시되며 업무처리를 하지 못한 자료는 파란색글씨로 표시됩니다.
이 기능을 활용하면 통화량이 밀려서 미처 통화하지 못한 고객에게 전화를 걸어
업무처리를 할 수 있습니다.
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