AS수리접수관리에서 새로 추가된 내용 - ver 2.80
1. 발신자표시(CID) 기능이 변경되었습니다.
이전 버전에서는 고객관리 프로그램과 발신자표시창이 통합되어있었으나
수정 버전에서는 이를 분리하였습니다.
자료를 입력하다가 전화가 걸려오면 동시에 창이 겹쳐져서 열리는 바람에
일일이 창을 선택해서 앞으로 보이게 하는 것이 불편하여 개선하였습니다.
수정버전에서는 고객관리 창을 닫아 놓아도 발신자 창만 열려있으면 고객정보로
바로 이동이 가능합니다.
고객관리 프로그램을 종료하여도 화면 우측하단의 트레이 아이콘에 발신자 창이 늘 열려있게 됩니다.
발신자 프로그램을 완전히 종료하려면 아이콘에서 마우스 우측버튼을 눌러서
【 종료 】를 선택하면 됩니다.
2. 단말기 없이 사용하는 KT CID 기능을 지원합니다.
지금까지는 발신자표시(CID)단말기를 사용해야만 화면에 고객정보가 표시되었으나
이젠 단말기 없이 바로 고객확인이 가능합니다.
기존에 단말기를 사용하고 계신 고객님들도 회선증설이나
사무실의 복잡한 배선을 없애고 싶으시면 연락주세요.
신규로 프로그램을 구입하는 고객님들은 단말기는 구매하지 마시고
소프트웨어만 구입하시면 됩니다.
더불어 전화요금 비용을 줄이실 계획이 있으시면 KT일반전화와
인터넷전화를 결합하여 획기적으로 전화요금을 절감할 수 있습니다.
문의는 소프트웨어메이크(주) 고객지원실( ☏02-998-5303 )으로 전화주세요.
아래 그림과 같이 KT CID 서비스가 준비되었음이 표시되면 지금부터는 단말기가 없어도
고객이 전화를 걸면 화면에 발신자의 고객정보가 바로 표시됩니다.
사무실에 전화번호가 다수인 경우에도 (회선구분)에 어떤 전화로 걸려온 건지 구분이 됩니다.
KT CID 기능을 사용하려면 【 환경설정 】의 ( 3.단말기 모델설정 )에서
□ KT CID 서비스를 사용합니다. 옵션이 선택되어 있어야만 합니다.
기존의 CID 단말기를 사용하고 있다면 사용중인 단말기 모델하고 중복해서 선택하면 됩니다.
KT CID 기능을 사용하려면 【 환경설정 】의 ( 5.KT CID 설정 )에서
회원가입을 하시고 아이디와 패스워드를 부여 받아야만 합니다.
부여 받은 아이디와 패스워드를 저장해놓으면 정상적으로 발신자표시가 동작합니다.
3. 문자메시지(SMS) 기능이 개선되었습니다.
SMS 단문전송이 기존에 80바이트 (한글40자)만 전송되던 것이
수정버전에서 88바이트 (한글 44자)로 변경되었습니다.
이 기능을 사용하려면 반드시 업그레이드 버전을 설치해야만 합니다.
4. 택배운송장 기능이 개선되었습니다.
로젠택배의 도착점코드 관리기능이 추가되었습니다. 택배운송장 화면에서 【 환경설정 】을 누르고
로젠택배 도착지 코드관리를 클릭합니다.
도착지목록을 엑셀파일로 저장하거나 외부의 엑셀파일에서 불러와서 처리할 수 있습니다.
도착지코드가 변경되는 경우 변경된 엑셀파일을 해당 택배업체에서 받아서
아래의 화면에서 새로 불러와서 저장하면 됩니다.
아래의 택배운송장 정보를 입력하는 화면에서 【 도착지 가져오기 】를 클릭하면
수취인의 우편번호와 주소를 근거로 도착지테이블에서 도착점코드를 가져옵니다.
5. 대한통운 운송장양식 2010년 변경양식이 추가되었습니다.
대한통운(www.korex.co.kr) 택배운송장 양식이 2010년 7월부로 새로 변경되었습니다.
새로 변경된 대한통운 운송장양식을 추가하여 업그레이드 버전으로 제공하고 있습니다.
변경된 대한통운 운송장 양식은 아래 그림과 같습니다.
< 개요 >
AS의 접수,수리,출고,부품재고관리, 자재입출고관리까지의 절차를 관리합니다.
수리와 사용되어진 부품이 재고관리에 자동으로 반영됩니다.
기본항목(접수자,접수일자,접수처,고객정보,전화번호,주소)와
제품정보(모델명,제품사양,일련번호,판매점,수입원,구입일자),
고장내역(고장증상,고장부분,고장원인,조치사항,유무상,출고예정일),
수리내역(수리일자,수리자,자재비,기술비,출장비,부가세).
출고내역(출고일자,입금일자,미수금)등을
한 화면에서 편리하게 관리할 수 있습니다.
가전제품대리점, 컴퓨터대리점, 보일러설치업체, 디지털도어락,
유무선통신기계, 전자제품수리점, 에어콘수리서비스,유압기계생산수리,
오디오수리점, 건자재백화점, 엔지니어링업체, 주방설비업체,
금고제작소, 카메라수리점, 냉열기취급점, 의료기취급점,
전자저울취급점,수입사무가구점 등의 품목에는 상관없이
유지보수(AS)업무를 위주로 하는 업체에서 사용하고 있습니다.
DOS 버전에서 초기버전이 개발되어 현재의 Windows 버전까지
10년 이상의 지속적인 업그레이드를 통하여 안정되고 필요한 모든
기능이 담겨져 있는 프로그램입니다.
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