고객관리 프로그램에 새로 추가된 기능인 가상계좌 서비스에 대해 알아보도록 하겠습니다.
보통은 물품을 판매하고 고객에게 회사 주거래 통장번호를 알려주는데 고객님이 다른 이름으로
입금하면 통장내역을 확인하더라도 누가 입금했는지 확인 하는 것이 쉽지 않습니다.
하루에 입금되는 건수가 많다면 입금확인을 하는데 많은 시간이 소요될 수 있습니다.
가상계좌서비스는 이러한 불편함을 없애기 위해서 고객 개인마다 고유한 계좌번호를 알려줘서
고객이 입금을 하게 되면 통장내역을 확인하지 않더라도 실시간으로 입금내역을 프로그램에서
받아 볼 수 있습니다.
고객에게 한번 부여한 가상계좌번호는 특별한 사유가 없는 한 고객이 계속 사용할 수 있으므로
매달 입금을 하는 경우에도 편리합니다.
가상계좌는 고객이 원하는 은행으로 발급하거나 업무에 편리한 주거래은행 하나를 지정하여
발급하는 것도 가능합니다.
프로그램에서 고객에게 가상계좌를 부여하고 입금확인 하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
가상계좌는 크게 가상계좌관리, 가상계좌 입금관리, 가상계좌 거래은행 테이블관리,
가상계좌 회원가입 및 이용안내 등으로 메뉴가 구성됩니다.
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화면(1-1)과 같이 상단메뉴의 CMS업무 메뉴에서 가상계좌 회원가입 및 이용안내에서 계정을 등록합니다.
( 화면 1-1 ) 가상계좌 회원가입 및 이용안내 메뉴
아래 화면(1-2)는 가상계좌 회원가입 및 이용안내 기능입니다.
가상계좌서비스를 사용하기 위해서는 효성FMS의 CMS서비스에 가입되어있거나
별도로 가상계좌서비스만 신청해서 계정을 받아야 합니다.
가입방법은 고객지원실(1599-5193)로 문의하시면 됩니다.
화면과 같이 부여 받은 계정(아이디/패스워드)를 입력합니다.
고객에게 부여할 은행을 고객이 자동이체(CMS)고객인 경우 고객의 거래은행으로 부여할 경우
2번 옵션을 선택합니다.
기본으로 주어질 은행을 지정할 경우 3번 옵션에 입력하면 됩니다.
( 화면 1-2 ) 가상계좌 회원가입 및 이용안내
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아래 화면(2-1)은 가상계좌 거래은행 테이블관리 기능입니다.
가상계좌 은행으로 선택 가능한 은행 목록을 제공합니다.
목록에 없는 은행에 대해서는 추후로 효성에서 제공될 예정입니다.
( 화면 2-1 ) 가상계좌 거래은행 테이블관리 메뉴
( 화면 2-2 ) 가상계좌 거래은행 테이블관리
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아래 화면(3-1)은 판매고객관리 프로그램의 고객원장 화면에서 가상계좌를 발급하는 방법입니다.
화면에 표시된 버튼을 클릭합니다.
( 화면 3-1 ) 판매고객관리 프로그램의 고객관리 원장에서 가상계좌를 발급하는 화면
아래 화면(3-2)에서 아직 계좌등록을 하지 않은 상태이므로 계좌번호는 비워있고
은행명과 예금주는 고객원장에서 가져온 정보가 초기값으로 보이며 계좌등록 작업에서 변경이 가능합니다.
아래의 [ 계좌등록:F3 ] 버튼을 클릭합니다.
( 화면 3-2 ) 가상계좌등록을 위한 초기화면
아래 화면(3-3)에서 가상계좌 은행명과 예금주를 원하는 내용으로 변경하고 나서 [ 진행 ]버튼을 누르면
실제로 효성서버에서 가상계좌번호를 부여 받아 고객에게 부여합니다.
( 화면 3-3 ) 효성서버에서 부여 받을 가상계좌의 기본정보를 입력하는 화면
( 화면 3-4 ) 효성서버에서 실제로 부여 받은 가상계좌정보 화면
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아래 화면(4-1)는 가상계좌 계좌관리의 화면입니다.
( 화면 4-1 ) 가상계좌 계좌관리 메뉴
개인별로 부여한 가상계좌 전체에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
( 화면 4-2 ) 가상계좌 계좌관리 화면
아래 화면(4-3)과 같이 전체 계좌에 대해서 일부나 전체를 선택해서 일괄 해지 할 수 있습니다.
가상계좌를 해지하면 더 이상 이 계좌로는 입금을 받을 수 없습니다.
( 화면 4-3 ) 가상계좌 계좌관리 > 팝업메뉴
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아래 화면(5-1)는 고객들이 가상계좌로 입금한 내역을 확인하는 화면입니다.
( 화면 5-1 ) 가상계좌 입금관리 메뉴
아래와 같이 미확인된 입금내역이 하나도 없는 상태의 화면에서 [ 입금조회 ] 버튼을 클릭합니다.
( 화면 5-2 ) 가상계좌로 입금된 내역이 있는지 조회하는 화면
아래와 같이 입금된 내역이 있는 화면에 보입니다.
( 화면 5-3 ) 가상계좌로 입금된 내역이 있는 경우
아래와 같이 미확인된 입금내역전체를 보려면 "전체 미확인 자료만" 체크박스를 체크하면 됩니다.
미확인 자료에서 없애려면 □선택 박스를 체크하고 [ 확인처리 ] 하면 됩니다.
여기까지 가상계좌를 등록하고 입금내역을 확인하는 방법을 설명하였습니다.
감사합니다.
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