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글쓴이

고객지원실

날  짜

2012.05.11 오후 2:00:23

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swmake@korea.com 

홈페이지

고객지원실님의 홈페이지

제        목 : 고객검색이력을 로그파일에 기록하는 AS접수관리 2.85

 
AS접수관리 2.85에서는 고객검색이력을 로그파일에 저장하는 기능을 지원합니다.
이 기능을 사용하면 언제 누가 어떤 고객을 검색하였는지에 대한 정보를 확인할
수 있습니다.


1. 고객검색 이력을 로그파일에 기록하는 기능을 제공합니다

아래 화면과 같이 환경정보의 사용자등록 메뉴를 사용합니다




아래 화면과 같이 사용자등록에서 하단의 새로운 기능인 2번째 옵션
'고객검색을 하면 로그파일을 기록합니다 ( 서버지정의 이벤트관리자에서 조회)'를 체크합니다.

1번째 옵션이 선택되어 있다면 검색이력은 기록되지만 어떤 사용자가 검색하였는지 구분이 안되므로
주의하셔야 합니다.




로그파일 기록에 대한 옵션이 지정되었다면 고객검색을 해봅니다.
아래 화면과 같이 [ 검색:F5 ] 버튼을 눌러 특정 고객을 검색합니다






고객검색을 해봤다면 로그파일에 정상적으로 기록이 되었는지 확인해봅니다.
아래 화면과 같이 상단에서 환경정보의 시스템점검/모든자료삭제 메뉴를 선택합니다







아래 화면과 같이 2012년5월11일 11시55분에 아이디 'SWMAKE'사용자가
고객번호 2번 최용관을 검색한 기록이 확인됩니다






< 개요 >

AS의 접수,수리,출고,부품재고관리, 자재입출고관리까지의 절차를 관리합니다.
수리와 사용되어진 부품이 재고관리에 자동으로 반영됩니다.

기본항목(접수자,접수일자,접수처,고객정보,전화번호,주소)와
제품정보(모델명,제품사양,일련번호,판매점,수입원,구입일자),
고장내역(고장증상,고장부분,고장원인,조치사항,유무상,출고예정일),
수리내역(수리일자,수리자,자재비,기술비,출장비,부가세).
출고내역(출고일자,입금일자,미수금)등을
한 화면에서 편리하게 관리할 수 있습니다.

가전제품대리점, 컴퓨터대리점, 보일러설치업체, 디지털도어락,
유무선통신기계, 전자제품수리점, 에어콘수리서비스,유압기계생산수리,
오디오수리점, 건자재백화점, 엔지니어링업체, 주방설비업체,
금고제작소, 카메라수리점, 냉열기취급점, 의료기취급점,
전자저울취급점,수입사무가구점 등의 품목에는 상관없이
유지보수(AS)업무를 위주로 하는 업체에서 사용하고 있습니다.

DOS 버전에서 초기버전이 개발되어 현재의 Windows 버전까지
10년 이상의 지속적인 업그레이드를 통하여 안정되고 필요한 모든
기능이 담겨져 있는 프로그램입니다.


아래의 평가판 다운로드를 클릭하면 무료로 평가판을 다운받아 사용할 수 있습니다.
평가판은 프로그램이 설치되어있지 않은 경우에만 설치하세요. 이미 프로그램이 설치되어
있다면 평가판을 설치하시면 안됩니다. 평가판은 정품하고 모든 기능이 동일하지만 등록
가능한 고객을 50명정도로 제한하고 있습니다.






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